KORAX

La conoscenza operativa diventa un asset strategico

Le Knowledge Base tradizionali hanno meno del 5% di utilizzo reale. La causa non è tecnica — è cognitiva. KORAX risolve questo.

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Tecnica che usa KORAX Platform in un ambiente service desk
<5% utilizzo reale delle KB tradizionali| 2,5 ore/giorno perse in ricerca informazioni — McKinsey| 95% retention video vs 10% testo — Dual Coding Theory| +47% attivazione neurale con video POV — Rizzolatti| 90% dimenticato in 1 settimana senza rinforzo — Ebbinghaus| 15-25% turnover annuo tecnici L1/L2| <5% utilizzo reale delle KB tradizionali| 2,5 ore/giorno perse in ricerca informazioni — McKinsey| 95% retention video vs 10% testo — Dual Coding Theory| +47% attivazione neurale con video POV — Rizzolatti| 90% dimenticato in 1 settimana senza rinforzo — Ebbinghaus| 15-25% turnover annuo tecnici L1/L2|

Perché KORAX

Quattro motivi per cui le aziende enterprise scelgono KORAX.

Integrazione nativa con i sistemi di trouble ticketing enterprise

KORAX si connette bidirezionalmente al tuo sistema di ticketing. Legge la coda, suggerisce soluzioni in tempo reale, propaga chiusure e note. Il tecnico lavora in un unico workspace.

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Zendesk
Freshdesk

Trasforma la conoscenza operativa del tuo team

Domande frequenti

Che problema risolve KORAX?

Le Knowledge Base tradizionali hanno meno del 5% di utilizzo reale. Il problema non è tecnico — è cognitivo. KORAX affronta il modo in cui il cervello umano apprende e applica le procedure operative, combinando video in prima persona, gamification scientifica e governance algoritmica.

In cosa è diverso da un chatbot con RAG?

KORAX non è un chatbot con una knowledge base. È un ecosistema integrato che affronta due problemi che nessun chatbot risolve: perché i tecnici non usano le KB (adozione) e perché le KB diventano obsolete (governance). Il chatbot è un componente, non il prodotto.

Come gestisce le allucinazioni dell'AI?

Ogni risposta ha un Confidence Score visibile con codice colore. Quando non trova documentazione, lo dichiara esplicitamente. Il sistema non inventa — segnala il gap e lo trasforma in opportunità di miglioramento.

La gamification funziona anche con tecnici senior?

Sì, ma per ragioni diverse. I senior sono motivati dal riconoscimento come esperti e dai badge di competenza validati dal campo, spendibili su LinkedIn. Il sistema trasforma la loro conoscenza tacita in asset documentale permanente e li premia per questo.

È adatto ad ambienti regolamentati?

KORAX è progettato con compliance GDPR, NIS2 e AI Act integrate. Audit trail completo, isolamento crittografico tra organizzazioni, tracciabilità di ogni interazione AI.

Posso provare KORAX?

Sì — il nostro AI Expert è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda sulla piattaforma. Prova KORAX Expert →

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